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Prazo de Faturamento, Entrega e Frete gratuito

Garantimos velocidade no faturamento!

O prazo para o faturamento da sua mercadoria é de até 1 (um dia útil) - inclusive para retiradas na loja física - após a confirmação do pagamento do seu pedido (status altera para confirmado). Obviamente que vc pode entrar em contato pelo nosso canal de atendimento para verificar a possibilidade de acelerarmos qualquer despacho.

Entrega gratuita via Motoboy!

Serviço importante via Motoboy para quem está com pressa e não consegue ir até a sua Brew Shop preferia. A entrega é feita no mesmo dia em horário comercial para os pedidos que entiverem pagos até as 10am. Pedidos que entrarem pagos após este horário poderão despachados por motoboy no dia seguinte.

ATENÇÃO:

- Entrega via Motoboy é limitada ao peso de 40 kg.

- O serviço de entrega via Motoboy será realizado somente após contato telefônico para confirmar se há pessoas aguardando no local. Portanto, confirme que seu cadastro esteja atualizado.

- O serviço tem custo de somente R$20 e passa a ser GRÁTIS para compras acima de R$200,00 para os seguintes bairros:

CENTRO – Sé / Santa Efigênia / República / Centro
BOM RETIRO – Barra Funda / Bom Retiro / Luz / Ponte Pequena
JARDINS – Cerqueira César / Jardim Paulista / Jardim América / Jardim Europa
LIBERDADE – Liberdade / Cambuci / Aclimação / Vila Monumento / Jardimda Glória
SANTANA – Santana / Carandiru / Vila Guilherme / Jardim São Paulo
VILA BUARQUE – Santa Cecília/ Pacaembú / Sumaré / Higienópolis / Consolação
CONSOLAÇÃO – Consolação / Bela Vista
VILA MARIA – Vila Maria / Parque Novo Mundo / Jardim Japão
JAÇANÃ E TUCURUVI – Tucuruvi / Jaçanã / Parque Edu Chaves / Vila Medeiros / Vila Edi
TREMEMBÉ – Jardim Tremembé / Barro Branco / Água Fria
MANDAQUI – Mandaqui / Imirim / Lausane Paulista / Santa Teresinha
CASA VERDE – Casa Verde / Parque Peruche
CACHOEIRINHA – Vila Nova Cachoeirinha / Jardim Peri Peri
LIMÃO – Limão / Nossa Senhora do Ó / Itaberaba
BRASILÂNDIA – Brasilândia / Morro Grande
FREGUESIA DO Ó – Freguesia do Ó / Pirituba / Piqueri
BRÁS – Belenzinho / Brás / Belém / Pari / Canindé / Catumbi / ParqueS.Jorge
MOÓCA – Moóca / Alto da Moóca / Vila Prudente / A. Rosa / Quarta Parada / Parque Moóca / Vila Zelina
SÃO LUCAS – VilaEma / Parque São Lucas / Vila Alpina / Sapopemba
ANÁLIA FRANCO – Tatuapé / Vila Formosa / Jardim Colorado / Vila Gomes Cardim / JardimAnália Franco
CARRÃO E ARICANDUVA – Vila Carrão / Carrãozinho
VILA MATILDE – Vila Matilde / Cidade Patriarca / Artur Alvim
PENHA – Penha / Vila Esperança / Vila Ré / Cidade A. E. Carvalho
MOEMA E VILA MARIANA (OESTE) – Vila Mariana / Vila Clementino / Paraíso / Indianópolis / Moema / Planalto Paulista / Mirandópolis
SAÚDE E VILA MARIANA (LESTE) – Jardim Glória / Saúde / Água Funda / Vila Mercês / Vila Liviero
IPIRANGA – Ipiranga / Vila Carioca / Sacomã / Moinho Velho / São João Clímaco
ITAIM BIBI – Brooklin Novo / Itaim Bibi / Vila Olímpia / Moema / Vila Nova Conceição
CAMPO BELO – Brooklin Paulista / Campo Belo / Aeroporto / Cidade Ademar / Campo Grande / Jurubatuba / Chácara Flora / Chácara Monte Alegre
LAPA E PERDIZES – Lapa / Perdizes / Água Branca / Alto da Lapa / Vila Anastácia / Pompéia / Vila Romana
PIRITUBA E JARAGUÁ – Vila Jaguara / Pirituba / Parque São Domingos
PERUS – Jaraguá / Perus
JAGUARÉ E LEOPOLDINA – Vila Leopoldina / Ceasa / Jaguaré / Rio Pequeno / Vila Hamburguesa / Vila Remédios
PINHEIROS – Pinheiros / Vila Madalena / Alto de Pinheiros
BUTANTÃ – Butantã / Caxingui / Cidade Universitária (USP) / JardimPeri-Peri / JardimBonfiglioli
Osasco – SP
Carapicuíba – SP
Barueri – SP
Santana do Parnaíba – SP
Itapevi – SP
Jandira – SP
Cotia – SP
Vargem Grande Paulista – SP
Taboão da Serra – SP
Embu – SP
Itapecirica da Serra – SP
Embu-Guaçu – SP
Guarulhos – SP
Arujá – SP
Santa Isabel – SP
Mairiporã – SP
Caieiras – SP
Cajamar – SP

- O serviço tem custo de somente R$35 e passa a ser GRÁTIS para compras acima de R$400,00 para os seguintes bairros:

CANGAÍBA – Cangaiba / Engenho Goulart / Ponte Rasa
ERMELINO MATARAZZO – Ermelino Matarazzo / Vila Paranaguá
SÃO MATEUS – São Mateus / Iguaçu
SÃO MIGUEL PAULISTA
ITAIM PAULISTA
ITAQUERA
SÃO MATEUS
GUAIANAZES
MOEMA E VILA MARIANA (OESTE) – Vila Mariana / Vila Clementino / Paraíso / Indianópolis / Moema / Planalto Paulista / Mirandópolis
SAÚDE E VILA MARIANA (LESTE) – Jardim Glória / Saúde / Água Funda / Vila Mercês / Vila Liviero
IPIRANGA – Ipiranga / Vila Carioca / Sacomã / Moinho Velho / São João Clímaco
JABAQUARA – Jabaquara / Jardim Aeroporto / Vila Sta Catarina / Vila Guarani / Vila Mascote
CIDADE ADEMAR – Cidade Ademar / Pedreira / Jardim Miriam / Americanópolis
ITAIM BIBI – Brooklin Novo / Itaim Bibi / Vila Olímpia / Moema / Vila Nova Conceição
CAMPO BELO – Brooklin Paulista / Campo Belo / Aeroporto / Cidade Ademar / Campo Grande / Jurubatuba / Chácara Flora / Chácara Monte Alegre
SANTO AMARO – Santo Amaro / Chácara Santo Antônio / Granja Julieta / Socorro / Veleiros / Interlagos / Alto da Boa Vista
CIDADE DUTRA E GRAJAÚ – Cidade Dutra / Rio Bonito / Parque Grajaú / Parelheiros
GUARAPIRANGA – Guarapiranga / Capela do Socorro
LAPA E PERDIZES – Lapa / Perdizes / Água Branca / Alto da Lapa / Vila Anastácia / Pompéia / Vila Romana
PIRITUBA E JARAGUÁ – Vila Jaguara / Pirituba / Parque São Domingos
PERUS – Jaraguá / Perus
JAGUARÉ E LEOPOLDINA – Vila Leopoldina / Ceasa / Jaguaré / Rio Pequeno / Vila Hamburguesa / Vila Remédios
PINHEIROS – Pinheiros / Vila Madalena / Alto de Pinheiros
BUTANTÃ – Butantã / Caxingui / Cidade Universitária (USP) / JardimPeri-Peri / JardimBonfiglioli
MORUMBI – Cidade Jardim / Morumbi / Vila Sônia / Jardim Guedala / Jardim Leonor / Real Parque
CAMPO LIMPO – Campo Limpo / Pirajuçara
CAPÃO REDONDO – Capão Redondo / Vila Das Belezas
Carapicuíba – SP
Barueri – SP
Santana do Parnaíba – SP
Itapevi – SP
Jandira – SP
Cotia – SP
Vargem Grande Paulista – SP
Taboão da Serra – SP
Embu – SP
Itapecirica da Serra – SP
Embu-Guaçu – SP
Guarulhos – SP
Arujá – SP
Santa Isabel – SP
Mairiporã – SP
Caieiras – SP
Cajamar – SP
Jordanesia – SP
Polvilho – SP
Franco da Rocha – SP
Francisco Morato – SP
Ferraz De Vasconcelos – SP
Poá – SP
Itaquaquecetuba – SP
Suzano – SP
Mogi das Cruzes – SP
Guararema – SP
Santo André – SP
Mauá – SP
Ribeirão Pires – SP
Rio Grande da Serra – SP
São Caetano do Sul – SP
São Bernardo do Campo – SP
Diadema – SP

Prazos de envios:

O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido. Para estimar seu prazo de entrega, digite seu CEP no campo Cálculo do Frete, que fica abaixo de cada produto.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Para pagamento em cartão de crédito, a confirmação pela operadora pode demorar até 1 dia útil. No caso de boleto, a confirmação pode demorar até 2 dias úteis.

Os métodos de envio são:

 - PAC: limitado em 20kg, não aplicável para entrega de fermentos líquidos e vidrarias em geral. Este método é o que apresenta mais atrasos e extravios pelos Correios, não recomendamos para compras volumosas ou se estiver com pressa no recebimento.
- SEDEX: limitado em 20kg.
- TRANSPORTADORA: Nosso site deverá lhe apresentar também duas opções de transportadoras: uma de menor custo e outra de melhor prazo.
- Retirada na Loja Física- disponibilidade imediata, após pagamento - observe o horário de funcionamento da loja
A modalidade de entrega via Mercado Envios é um serviço exclusivo do Mercado Livre. Para usar este serviço de entrega, consulte a nossa e-shop no Mercado Livre:
http://eshops.mercadolivre.com.br/prazeresdacasa

Situações em que pode ocorrer atraso na entrega

Nas cidades de São Paulo, incluindo a Região Metropolitana, Rio de Janeiro, Recife e Belo Horizonte serão realizadas duas (2) tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto à unidade de distribuição. Se o destinatário estiver ausente, o objeto ficará disponível para retirada na unidade de distribuição até o sábado imediatamente subsequente, quando será realizada nova tentativa de entrega. Estando o destinatário ausente na 2ª tentativa, no sábado, o objeto será devolvido imediatamente à Prazeres da Casa e o custo referente a tentativa de entrega não será estornado.

Nas demais cidades, serão efetuadas três  tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as três  tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de sete dias corridos. Após este prazo o objeto será remetido à Prazeres da Casa.

Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato e informe os dados que faltaram.
Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.

Quando recusar a entrega
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:
• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato em até 72 horas.