Seja bem vindo à nossa loja de Insumos para Cerveja

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Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento da loja?
A loja funciona de segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 hs. Aos sábados, o horário de atendimento é das 10:00 às 15:00 hs. Frequentemente abrimos aos feriados, consulte-nos quanto ao funcionamento em datas específicas.

 

Posso comprar pelo site e retirar na loja?
Sim. Você pode fazer sua compra pelo site e retirar pessoalmente na loja. Aproveite para trocar experiências com o pessoal da Prazeres da Casa mas verifique se o status do seu pedido está "disponível para retirada". Se não estiver disponível, ligue para nós no 11.38585750

 

Vocês trabalham com transportadora?
Sim. Nós trabalhamos com diversas transportadoras e elas tem um bom custo de entrega para locais distantes. No entanto, as mesmas entregam somente para CNPJ. Para mais informações, entre em contato no info@prazeresdacasa.com.br

 

Tive problema no pagamento do meu pedido. Como devo proceder?
Por questões de segurança, se o processo de pagamento do seu pedido não foi concluído, o mesmo deve ser cancelado pelo usuário e deve-se colocar um novo pedido.

 

Todos os produtos que estão na loja virtual são encontrados na loja física?
Sim. O estoque da loja física e virtual são o mesmo.


 
O preço da loja virtual é o mesmo da loja física?
Sim. Os preços praticados são os mesmos.
 


Como faço para comprar os produtos da loja virtual?
Para finalizar sua compra é preciso que tenha um cadastro em nosso site. Nosso site lhe proporciona um ambiente virtual seguro e protegido.
 


O meu pedido teve status alterado para enviado. Como faço para conseguir o código de rastreamento?
Um dia útil após o despacho (mudança de status para "enviado") você deverá receber um email de nosso sistema com o código de rastreamento. Se persistir alguma dúvida, entrar em contato com info@prazeresdacasa.com.br